POLÍTICAS DE PRIVACIDAD





¿Qué información pedimos y cómo la usamos?



Somos conscientes que debemos manejar tus datos responsablemente, por eso, la información que solicitamos (como nombres, apellidos, correo electrónico y dirección), cuando te registras en nuestro sitio web o cuando realizas un pedido en nuestra tienda virtual Domremi, es para mejorar la experiencia y la comunicación de productos, servicios y promociones, esto nos ayuda a personalizar tu experiencia de compra de acuerdo a tu historial de pedidos y preferencias.



En cuanto a los métodos de pago, esa información permanece privada entre tú y nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos.



Tus datos personales no serán alquilados o vendidos por ningún motivo, pero podrían ser compartidos si participas en algún sorteo (giveaway) que se realice con algún aliado.



Seguridad



Al realizar un pedido con nosotros, queremos que tengas la confianza de que la información personal y los datos de tus tarjetas de crédito están totalmente seguros. En www.pasteleriadomremi.com con el objetivo de reforzar la seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de “pago seguro” con entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos de pago son confidenciales y transmitidos directamente de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.





POLÍTICA DE COOKIES





INTRODUCCIÓN



Mediante el presente documento, Pastelería Domremi dando cumplimiento a los presupuestos normativos frente a la instalación y uso de las cookies señalados por el ente rector, implementa su Política de Cookies para el sitio web: www.pasteleriadomremi.com con el objetivo de garantizar la seguridad en la navegación de sus clientes. 



1. DEFINICIÓN DE LAS COOKIES

De acuerdo con la definición emitida por la Agencia de Protección de Datos, una cookie se entiende como:

“[…] un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas y permite entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario y le permiten obtener información relativa a su navegación para mejorar su experiencia.



2. USO DE LAS COOKIES

Para entender de una mejor manera las necesidades de los usuarios y entregar un mejor servicio, la Compañía utiliza cookies dentro del sitio, para desarrollar, fabricar y comercializar productos. Sin embargo, la información conseguida por este medio, no contiene datos personales que permitan identificar a una persona determinada (tal como nombre, domicilio o dirección de correo electrónico) que pueda ser considerada sensible o que pueda comprometer la privacidad del usuario.



3. NO EXISTENCIA DE BASE DE DATOS.

De acuerdo con la información conseguida a través de las cookies en el Sitio, no es posible para la Compañía identificar a una persona determinada, de esa manera, la empresa no consolida o crea una base de datos con datos recopilados por medio de las cookies.

En el evento en que la compañía recopile datos personales de titulares por medio de cookies, será el usuario quien autorice a la Compañía el uso de sus datos personales, de manera previa, expresa e informada, o a través de un aviso de privacidad comunicado en el momento previo a la recopilación de los datos.



4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE PAGO

Los pagos que se realicen a través de la tienda virtual www.pasteleriadomremi.com serán procesados por nuestro agente de pagos en línea STRIPE, dicha información debe ser precisa, veraz y vigente. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe actualizarlos a través de la página de “Mi cuenta” en nuestro sitio web.



Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico MY E-SHOP y nuestro aliado de pagos PASARERLA DE PAGOS cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito.



5. DESACTIVACIÓN DE UTILIZACIÓN DE COOKIES.

En el momento que el usuario desee puede desactivar el uso de las cookies dentro del Sitio. No obstante, si el usuario opta por su desactivación, posiblemente no pueda conocer, acceder o visualizar determinadas secciones, imágenes o partes del Sitio de la Compañía. Lo anterior puede ocasionar una navegación menos eficiente o el usuario no aprovechar en su totalidad los servicios ofrecidos en el Sitio.



En relación a la restricción, bloqueo o borrado de las cookies almacenadas en el Sitio, el usuario puede activarlas o desactivarlas en cualquier momento acorde con las especificaciones de su navegador y si desconoce la opción o forma de acceder a la configuración de las cookies, normalmente se encuentran en los navegadores web como: “Preferencias” o “Herramientas”.



6. COOKIES QUE UTILIZA EL SITIO

A continuación se informan las cookies que se utilizan dentro del Sitio, las cuales se utilizan para una navegación más eficiente y el usuario aproveche la totalidad de servicios ofrecidos en el Sitio.

1. Cookies de sesión (persistentes o propias).

2. Cookies de selección /preferencia (En caso de alguna selección de preferencia como: sales channel, etc).

3. Cookies de terceros (sí tienes instalado Google Analytics - Estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web, etc).

4. Cookies personalizadas: Siendo éstas generadas/creadas propiamente por ustedes como clientes en caso de customizaciones particulares, pero no propiamente nativas MY E-SHOP. Es decir gerenciadas en el sitio con un objetivo particular pero como desarrollo a la media y propio del negocio.





7. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES.

La presente Política regirá a partir de la fecha de su publicación y dejará sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Todo elemento sobre la materia objeto de la presente Política, que no se encuentre contenido en la misma, se reglamentará por la Compañía acorde con su necesidad.





Ultima actualización: Agosto 31 de 2020